Editorial du 3 octobre 2026, histoire d'eau.
Après les pluies diluviennes qui se sont abattues dans la nuit de mardi à mercredi à St-Hippolyte, on pouvait s’inquiéter du bon approvisionnement en eau par Véolia – sous l’égide de la commune.
Réflexe n°1 : faire des réserves d’eau à la maison dès la première alerte sur d’éventuelles inondations : on n’est jamais à l’abri d’une coupure soudaine.
Mais alors que tout fonctionne normalement, j’apprends complètement par hasard le jeudi 1er octobre que l’eau est devenue « impropre à la consommation » … je suis sidérée. Comment cette information a-t-elle circulé ? La réponse est tout aussi étonnante : par Fesse Bouc ! Il s’avère que la mairie a utilisé ce mode de communication au mépris des quelques 30 % de personnes qui ne fréquentent pas ce réseau (zéro) social – et dont je fais partie, ainsi que certains de mes voisins.
Deuxième surprise de taille, samedi 3 octobre je décide de contacter directement l’entreprise Véolia via son site Internet. Voici la réponse personnalisée reçue par mail :
« Bonjour,Vous souhaitez savoir si l’eau du robinet est potable.Je vous confirme que l’eau du robinet est potable. Si vous vous posez cette question à la suite d’un changement constaté (goût, odeur, couleur), je vous invite à nous le décrire précisément et à nous contacter afin que nous puissions réaliser un diagnostic.Je reste à votre entière disposition et vous prie de recevoir etc …Signé Sandrine, votre conseillère clientèle »
Alors Sandrine, il faut arrêter de fumer la moquette ! Et si c’est une réponse automatique de l’IA, on peut frémir d’avance de ce qui nous attend dans un futur proche
Muriel Maire 3 octobre 2026
NB J’ai une autre question à poser à l’entreprise Véolia : comment se fait-il que les virements SEPA débités de mon compte bancaire soient au nom de Michel Ruas, l’ancien prestataire de service ?